Sağlık İletişimine Giriş: Modül 1

Sağlık İletişiminin Temel Özellikleri

Etkili sağlık iletişimi,  koruyucu sağlık hizmetlerinin verilmesinde,kronik hastalıkların yönetilmesinde viral salgınlarla başetme becerilerinin geliştitirilmesinde  son derece önemlidir Sağlık meselelerine uygun şekilde tepki göstermek için araçları ve bilgiyi halka kazandırmak adına etkin biçimde kullanılmalıdır.

Sağlık İletişiminin özellikleri

• Etkili sağlık iletişimi, toplumsal düzeyde davranış değişikliklerini katalize eder; hastalıkların önlenmesi için gerekli tedbirleri alarak, iyi beslenme, düzenli egzersiz, sorumlu sosyal  davranışlar gibi kendi sağlıklarını korumak ve iyileştirmek için tüm toplulukları harekete geçirerek sağlıklı bir yaşam tarzı oluşturmalarını sağlar
• Bir sağlık iletişim programının  olumlu bir etkiye sahip olması için aşağıda sayılı özellikleri içermesi gerekir
• Doğruluk : İçeriğin geçerliliği,hata ve sübjektif yargılardan uzak
• Kullanılabilirlik : Hedeflenen içerik , kitlenin erişebileceği yere teslim edilir veya yerleştirilir. Yerleşim, kişiler arası ve sosyal ağlardan billboardlara ve toplu taşıma simgelerinden Ulusal ve Yerel  TV veya radyoya, kamuya açık kiosklara (basılı veya elektronik), internete kadar değişen amaca uygun platformlar seçilir
• Denge : Mümkün olduğu yerlerde, içerik potansiyel eylemlerin faydalarını ve risklerini sunar veya konuyla ilgili farklı ve geçerli perspektifleri barındırır.
• Tutarlılık : İçerik, zaman içinde dahili olarak tutarlı kalır ve aynı zamanda diğer kaynaklardan alınan bilgilerle tutarlıdır (ikincisi, diğer yaygın olarak erişilebilir içerik doğru veya güvenilir değilse bir problemdir).
• Kültürel Yetkinlik : Belirli nüfus grupları için (örneğin etnik, dinsel ve dilsel) özel konuların yanı sıra eğitim seviyeleri ve engelliliği açıklayan tasarım, uygulama ve değerlendirme süreci gereklidir.
• Kanıta dayalı : Telekomünikasyon sağlığı uygulamaları için uygulama kılavuzları, performans önlemleri, gözden geçirme kriterleri ve teknoloji değerlendirmelerini formüle etmek için kapsamlı bir incelemeye ve titiz analize tabi olan ilgili bilimsel kanıt.
• Erişim: İçerik, hedef nüfusta mümkün olan en fazla sayıda kişiye ulaşır veya bu hedef kitleye ulaşılabilir durumdadır.
• Güvenilirlik : İçeriğin kaynağı güvenilirdir ve içeriği güncel tutar.
• Tekrarlama : Her ikisi de belirli bir kitleyle olan etkiyi güçlendirmek ve yeni kuşaklara ulaşmak için içeriğin / içeriğin sunulması zamanla devam ettirilir veya tekrar edilir.
• Üstelik, etkili herhangi bir sağlık iletişim stratejisi, çok yönlü bir yaklaşım benimsemek, politika değişiklikleri, sağlık dağıtım sistemlerinde iyileştirmeler gibi diğer müdahalelerle birleşmek zorundadır. Bir sağlık iletişim girişimi, politika düzeyinde destek bulmuyorsa, onun etkinliği ve etkisi sınırlı ve öngörülebilir bir etkidir.
• Sağlık iletişimi girişimleri geliştirirken, hedef kitlenin sosyo-kültürel ortamını kültürel özelliklerine, dil tercihlerine ve medya alışkanlıklarına göre değerlendirmek çok önemlidir. Bilgi doğru kaynaktan doğru kitleye uygun kapsüllerle taşınmalıdır.

Etkili Sağlık İletişiminin Önündeki  Engeller

• Düşük sağlık okuryazarlığı: Sağlık bilgisi normal olarak yazılı iletişim biçiminde iletildiğinden, okuma yazma bilmeyen / yarı okuryazar olmayan insanlar bilgiye sıklıkla erişememektedir. Dolayısıyla, sağlık literatürü her hedef kitleye özel olarak hazırlanmalı ve anlama düzeylerine uygun bir tarzda yazılmalıdır. Aynı zamanda, sağlık okuryazarlığı programları, okuryazar olmayan bireyleri bu sağlık kaynakları konusunda kendilerini kullanabilmeleri için yetiştirmelidir.
• Sınırlı İnternet erişimi: İnternet, dünya çapında bilgi dağıtımı için tercih edilen kanal haline geldi. Bununla birlikte, gelişmiş ülkelerde bile bazı topluluklarda internet erişimi halen çok masraflı veya belki de tamamen kapalıdır. Dahası, internette sağlık bilgisi bol olsa da, kaynak yoksul ortamlarda olanların erişiminden artık uzaktır. Yaşamsal sağlık bilgilerinin yaygınlaştırılmasında İnternet'in önemi göz önüne alındığında, kırsal topluluklara ve gelişmekte olan bölgelere erişimi artırmak için çaba harcanmalı. Özellikle, bu çaba hem kamu hem de özel sektörü, yani devlet kurumları ve teknoloji şirketlerini içermelidir.
• Gelişmekte olan ülkelerde araştırma faaliyeti eksikliği: Etkili sağlık iletişim müdahalelerini tasarlamak, geliştirmek ve uygulamak için araştırma ve değerlendirme gerekmektedir. Ne yazık ki, çoğu araştırma, gelişmekte olan dünyadaki sağlık sorunlarına basılması genellikle ihmal edilmekle birlikte, gelişmiş ülkelerde sağlık sorunlarının çözülmesi için yapılan araştırmalar yapılmaktadır. Araştırmalar gelişmekte olan ülkelerde yapılsa bile nadiren sağlık uzmanlarının dikkatini çeker.
• İnternet üzerinde düşük kaliteli sağlık bilgilerinin yaygınlaşması: İnternet içeriğinin hacmi günlük olarak arttıkça, tüketicilerin bombardıman ettiği bilgilerin güvenilirliğini değerlendirmeye yardıma ihtiyacı var.

"İnsanlar internette bilgi aramak, ilaç satın almak, sağlayıcılarla uzaktan görüşmek ve kişisel sağlık kayıtlarını korumak için interneti kullanıyor. Türkiye de yaklaşık 10 milyon kişi İnternet'i sağlıkla ilgili nedenlerden dolayı kullanıyor amaç  yanlış bilgi, düşük kaliteli mallar ve uygun olmayan hizmetlerden kaynaklanan zarar potansiyeli öngörerek kullanıcıları korumak olmalıdır. Tüketicileri, İnternet sağlık kaynaklarını ve sağlıkla ilgili Web sitelerinin katı bir davranış kurallarına uymaları gerekmektedir. Site sahipleri kimliğini ve önemli iletişim bilgilerini açık ve dürüstçe ifşa etmelidir. Sitelerinin amacını açıkça belirtmeli ve gösterdikleri içerik için doğru bir atıf yapmalıdırlar. Kullanıcılarına, kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve yanlış bilgilerin yanlışlıkla önlenmeyeceği şekilde içeriğin periyodik olarak güncellenip güncellenmediğini bildirmelidirler.

• Sağlık çalışanlarının hastalarla iletişim kuramaması: Kullanılan dil , sosyo-kültürel farklılıklar gibi çeşitli iletişim engelleri nedeniyle, sağlık çalışanları bazen yaşamsal sağlık bilgilerini hastalarına iletmekte güçlük çekerler. Dahası, gelişmekte olan ülkelerde sık karşılaşılan bir sorun olan insan kaynaklarının yetersizliği göz önüne alındığında, sağlık çalışanları sıklıkla aynı anda birden fazla hastayı ele alıyor ve böylece iletişim güçleşiyor.